在中國開展業務的公司的首要任務之一是聘用員工以助力業務增長。隨著中國本地人才供應的增加以及他們為公司帶來的諸多益處，外資企業在中國往往注重建立本地團隊。然而，在匆忙之中，外商投資企業（FIEs）有時會忽視適當人力資源管理實踐的重要性，殊不知中國勞動法提供了諸多保護措施，且通常傾向於保護員工。外資雇主往往將注意力集中在員工勞動合同上，殊不知在中國，員工手冊是人力資源管理的重要文件，在發生勞動糾紛時對保護公司至關重要。

雖然中國的勞動合同規定了勞動合同雙方的權利、利益和義務，但員工手冊則作為員工在工作中的行為準則。在發生勞動糾紛時，法院在判定糾紛結果時會極大程度地依賴這兩份文件的內容。

根據 AnJie律師事務所的分析，中國的勞動糾紛呈上升趨勢，2020年仲裁案件數量達到1,094,788件，較兩年前增長了22.4%。數據顯示，員工的成功率相對較高，達到28%，而雇主的成功率僅為10%，剩餘62%的案件則是雙方部分勝訴。

在這種情況下，許多公司越來越重視人力資源管理實踐，並更加關注其員工手冊。

中國員工手冊應包含哪些內容？

雇主可以利用員工手冊針對自身需求和管理實踐提供必要的說明並設定標準。如果公司希望包含某些工作場所福利，如彈性工作時間和工作地點，也應在員工手冊中有所體現。在員工手冊中加入有關公司文化、價值觀和使命的陳述，有助於員工理解手冊中所包含的政策背景。

需要注意的是，員工手冊不能規避《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》，而應起到補充作用。例如，員工手冊不能降低法律規定的加班工資比率，但可以規定只有經經理批准的加班工作才需要支付加班工資，且需按照中國勞動法的規定執行。

中國員工手冊的條款通常包括：

• 公司價值體系和文化
• 日常工作場所行為和規範
• 工作場所和員工安全
• 員工薪酬和獎金
• 工作時間和加班處理
• 假期和請假流程
• 员工保密及信息不泄露
• 績效評估和紀律標準

某些行業可能要求員工嚴格遵守指南。例如，餐飲業可能有更嚴格的衛生政策，製造業可能包括與員工準時上班和工作日休息時間相關的政策，而高科技公司可能包括處理公司數據和專有信息的條款。

值得注意的是，員工手冊還可以在競爭激烈的就業市場中補充員工的權利和福利。例如，如果公司有利的在家工作政策或提供額外的帶薪休假，公司可以通過員工手冊為這些政策的實施設定詳細指南。

員工手冊的另一個關鍵要素是明確界定不可接受的職場行為以及違規的嚴重程度。中華人民共和國勞動合同法規定，如果員工嚴重違反雇主的規章制度，雇主可以在不事先通知或支付解僱補償金的情况下終止勞動合同。值得注意的是，《中華人民共和國勞動合同法》並未規定什麼構成“嚴重違反”公司規定，這可以由公司在員工手冊中自行定義。

防範勞動糾紛

任何人力資源管理計劃的關鍵策略都應盡可能避免勞資糾紛，並在發生勞資糾紛時為公司提供更多層的保護。

一份詳細且清晰的員工手冊有助於確保雇主和員工之間的清晰溝通。它使員工了解公司的政策和流程，有助於避免員工和雇主之間的混淆和誤解。

此外，如果公司發現自己陷入勞動糾紛或希望對前員工提起勞動糾紛，公司將面臨相對較高的舉證責任。公司必須提供明確的證據，表明員工已了解對其的期望行為，並提供該行為的不容置疑的證明。

例如，如果雇主決定解雇一名在正常工作時間之外為其他公司工作的員工，除非公司在不競爭條款中明確列出禁止從事的工種，否則很可能敗訴。

中國員工手冊的最佳實踐

簡單地將海外員工手冊翻譯後在中國使用通常是不夠的，也不建議這樣做。雖然這可能是中國員工手冊的一個良好起點，但重要的是要使手冊符合中國勞動法，並適應本地團隊的文化以及在中國的策略。以下是一些最佳實踐.

保留員工簽署的手冊副本

根據《中華人民共和國勞動法》，員工應收到一份員工手冊並同意其內容，才能受手冊內容的約束。強烈建議公司保留由員工簽署的員工手冊副本，以避免員工是否收到並同意員工手冊內容的任何歧義。在發生糾紛時，如果員工聲稱從未收到過手冊而公司又無法提供證據，這將對員工有利。

避免主觀和模糊的規則

在勞動糾紛中被引用時，員工手冊中主觀和模糊的規則將受到審查。由於中國對員工的保護傾向，任何主觀性和模糊性都很可能對員工有利。

法官也可能判定員工手冊的某條款是否公平合理。公司應避免使用不必要的複雜語言，而應清晰準確地表述，使用所有人都能輕鬆理解的語言。

對手冊內容進行培訓

對員工進行如何正確實踐員工手冊中概述的行為和遵守政策的培訓，往往能帶來更好的效果。例如，如果手冊禁止員工接受客戶或供應商價值超過人民幣200元的禮物，那麽培訓就應為員工提供機會，讓他們練習如何禮貌地拒絕違反公司政策的禮品。

如果公司聘用不說中文的員工，提供雙語員工手冊

員工手冊的基礎是員工理解並同意手冊內容。如果公司聘用不說中文的員工，公司應提供雙語員工手冊，以確保所有員工都能理解。

將員工手冊與勞動合同進行關聯

在中國單方面終止勞動合同可能是一件棘手的事情。公司需要支付遣散費並可能面臨錯誤解雇的潛在損害賠償。公司可以通過明確將員工手冊與勞動合同關聯來顯著加強合同約束力。雇主應在勞動合同中加入一條款，規定員工必須遵守員工手冊的內容，否則可能會受到紀律處分或被解雇。

按需更新手冊

重要的是，員工手冊應根據中國勞動法律法規的變化以及公司規模和策略的變化進行更新。

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